Hoe kun jij de lead pakken in B2B-klantbeleving?

Webinar recording

Hoe kun jij de lead pakken in B2B- klantbeleving?

Webinar recording

Om een geweldige klantervaring te bieden, moeten organisaties digitaliseren. Bedrijven die op maat communiceren met haar (toekomstige) klanten en haar business hierop aanpassen zijn succesvoller. Logisch, want dat is wat de klant verwacht.

Maar hoe start je die digitale transformatie? En welke aspecten zijn daarbij nodig?

Mark de Groot (Customer Experience Evangelist, Oracle) en Ingrid Archer (mede-oprichtster van spotONvision) delen hun visie op klantbeleving en hoe je hier als organisatie écht het verschil mee kan maken.

 

In dit webinar zie je

  • De belangrijkste pijlers van digitale transformatie

  • Customer centricity in de praktijk

  • Data-optimalisatie

  • De rol van marketing en haar toegevoegde waarde (ROI)

Bekijk de opname