Share this Content:
         

Onderzoeksrapport:
Van ROI naar customer journey succes
De status van B2B Marketing Performance Management
in Nederland 2016

 

Van ROI naar customer journey succes

Uit internationale CMO-onderzoeken blijkt dat er een toenemende aandacht is voor customer journey management. Meer en meer CMO’s gebruiken de customer journey fasen als structuur voor het vaststellen van marketingbudgetten en het lijkt erop dat het ‘customer journey denken’ hiermee een weg heeft gevonden naar de directiekamer.

spotONvision wilde weten of en hoe B2B-marketingdirecteuren in Nederland het ‘customer journey denken’ ook al omarmen en of ze de marketingresultaten kunnen meten aan de hand van de customer journey. 

Het onderzoek is gebaseerd op 18 interviews met een selecte groep marketingdirecteuren van toonaangevende Nederlands B2B-organisaties van onder andere ABN AMRO Bank, Nuon, Philips Lighting, Robeco en Unit4. 

Vul het formulier in en ontvang het gratis rapport Van ROI naar customer journey succes.

In dit onderzoek:

Customer journey management kan leiden tot een hogere return on marketing investments.

De status van marketing automation in Nederland

Nog veel winst te behalen op het gebied van reporting en dashboarding.

Wil je weten hoe spotONvision jou kan helpen met Marketing Performance Management? Neem dan contact met ons op via info@spotonvision.com of bel +31 (0)20 705 58 88.

 

Hoe meet je customer journey succes